賃貸管理

当社管理業務概要

賃貸アパートやマンション、月極駐車場の管理にお困りごとはございませんか?

不動産管理・賃貸管理に関する全てのことは上野商事にお任せください。

 

当社では、迅速・丁寧・責任を持って業務を行います。

実績の長い当社に、安心・納得して任せて頂けると思います。

管理全般から入居者や使用者の募集、退去時の立合い等、オーナー様に変わって全般を請負います。

 

オーナー様と借主様の間を大切につなぐ上野商事の管理内容をぜひご覧くださいませ。

賃貸管理サムネイル

1.集金代行業務

・月末(または月初)までに翌月分の家賃を入居者様からご集金

 

【集金代行】

・家賃総額の5%を管理料として差し引き、毎月6日(土日の場合は直前の金曜日)にオーナー様ご指定の方法にて送金いたします。

 

・オーナー様への送金と併せて、収支報告書(明細書)の作成および領収書を発行いたします。

 

【滞納督促】

・入居者様に家賃滞納があった場合は、滞納分を当社・㈱上野商事にて立替いたします。並行して、滞納者への家賃督促をオーナー様に代わって行います。但し、入居者様が2ヶ月以上滞納した場合は、オーナー様へ相談いたします。

2.空室の入居者募集

・空室が出た場合は、速やかに募集を開始いたします。物件に対するお問合せへの対応やお客様のご案内は、全て当社が代行して行います。

 

【現地看板の設置】

・当社特注の募集看板の掲示管理看板の設置を行い、近隣でお住み替えをご検討の方や通りがかりの方へのアプローチを行います。こうした看板は、近くで社宅をお探し中の近隣企業様や駐車場をお探しの方に対しても効果的です。特に月極駐車場の募集に際しては、設置看板が非常に効果を発揮します。

【ポータルサイトへの掲載】

 

・大手不動産情報サイト「アットホーム」などの各種ポータルサイトへの物件掲載を行います(インターネット上での物件募集)。

※他、各種サイトに連動掲載

 

・掲載の際は、間取図や外観画像はもちろん、室内写真の充実に努め、360°撮影ができるパノラマ画像等も掲載し他物件との差別化を図り早期ご成約に結び付けます。

 

・物件写真は、当社スタッフが代行して全て撮影いたします。ご希望でしたら、撮影時の立会いも可能です。

▼360°パノラマ画像サンプル

【ホームページへの掲載】

・ポータルサイトへの掲載と併せて、当社ホームページにも掲載いたします。通常掲載とは別に、ご希望や時期に応じて、オーナー様の物件をピックアップして大きく掲載することも可能です。お気軽にご相談くださいませ。

 

【ブログにて物件紹介】

・当社ホームページ上の会社ブログスタッフ個人ブログにて、オーナー様の物件を紹介し、幅広い層への情報露出を図ります。

 

【SNSにて物件紹介】

・若者や女性を中心にユーザー拡大が進む写真共有アプリ「Instagram(インスタグラム)」や当社の公式「FaceBook」にてオーナー様の物件のご紹介を行います。

 

・近年、インスタグラムなどのSNS上で情報を検索するユーザーが増えつつあります。そうした層に効果的にアプローチしていきます。

 

【近隣の仲介会社様への客付け依頼】

・空室物件の早期ご成約を第一に、当社だけでなく、近隣の仲介会社様への客付け依頼を行い、多くのお客様へ物件情報露出の機会を増やします。

3.入居審査と新規契約

【申込書による入居までの審査】

・お客様来店 → お部屋内見 → 申込 → オーナー様へご連絡

・当社スタッフが細かく申込者様をチェックした上で、オーナー様へご連絡させていただきます。オーナー様にて人物選定審査をしていただきます。

 

・オーナー様の希望によっては、保証会社(賃貸保証・家賃保証)を申込者様にご案内することも可能です。その際は、保証会社による審査を通した上で、オーナー様にご連絡させていただき、オーナー様による審査を行っていただきます。

 

【新規契約】

・審査後、当社指定の契約書類にて契約を行います。併せて、火災保険・家財保険の締結も行います。

 

・契約締結後、引渡し日に鍵の受け渡しを行います。契約日と入居日が同じである場合は、契約日に鍵の受け渡しをいたします。

4.更新業務

・満期日の2ヶ月前より、入居者様へ更新案内書を送付いたします。更新時期の管理や通知・案内書の送付作業につきましては、全てオーナー様に代わって当社が対応いたします。

 

・満期日までに入居者様が来社、更新のお手続きを行います。

 

・更新時、更新料1ヶ月~1.5ヶ月を入居者様よりいただきます。更新手数料として、更新料の0.5ヶ月を当社へお支払い願います。同時に領収書を発行いたします。更新料につきましては、各オーナー様のご意向によって異なります。

5.退去時立会い・敷金精算

・入居者様は、引越し(退去)1か月前までに当社へ連絡する形となります。その後、オーナー様へ当社からご報告させていただきます。解約の申し出を受け、最終家賃の支払い確認、公共料金の停止手続き、居室の明け渡し、鍵の返却までの細かい手続きを一貫してフォロー致します。

 

・当社スタッフが退去日に立会い、損傷などの確認と鍵の受け取りを行います。その際、解約届に退去者の新居住所を記載していただきます。

 

・部屋の状況に応じて、原状回復費用について賃借人にお話しいたします。原状回復やリフォームについては、当社より専門業者へ依頼し、お見積りを取得いたします。リフォーム後、敷金の精算を行います。併せて、敷金精算書を作成し、退去者へご報告をいたします(新居住所へ精算書郵送等)。

 

・敷金返却分については、オーナー様よりお振込みしていただきます。

6.入居中の修理対応

・水漏れ等の修理が出た場合は、入居者様より当社へご連絡いただきます。当社からオーナー様に確認を入れさせていただき、当社にて修理の手配をいたします。

 

・オーナー様に専属のリフォーム業者がいらっしゃる場合は、手配のお手伝いをしていただくようお願いいたします。

 

・その他、大型台風や強風など天候による被害やネズミなど獣害に関する事案についても、入居者様から当社へご連絡いただき、対応させていただきます。

7.入居者クレーム処理

・入居者様から騒音や共用部での問題等の苦情やトラブルがあった場合は、円満に解決すべく調整を図り対処いたします。給湯器やエアコン等の設備の故障から、音やゴミ等のトラブル処理、水漏れ等の緊急を要するものまでクレームは全て受け付け、迅速な対応を致します。

 

・入居者様から寄せられるクレームは、非常に様々なものがありますが、一般的には近隣の騒音問題・部屋内の設備の故障・水漏れといったトラブルが多いです。

8.貸主・借主の意見調整

・賃貸契約や条件等に関して、貸主と借主の間に意見の相違などがあった場合、当社が間に入り対応いたします。

9.保険事由発生時の対応

・賃貸物件の入居者様は、基本的に火災保険に加入します。この火災保険契約に基づく事故が発生した場合、事故現場の検証や保険会社への書類の提出といった業務を行います。

 

・オーナー様向けの火災保険もご紹介可能です。建物に合わせてお見積もりいたします。最近では、孤独死に対応する保険商品も出始めております。

10.建物対応関連

【建物のメンテナンス】

・外壁の傷み具合や屋上防水シートの劣化具合など、将来トラブルが発生しそうな箇所を事前に調べ、修繕工事が必要かどうか検討いたします。

 

【工事の実施】

・オーナー様に代わり、工事業者に対して工事の範囲の指定や発注を行います。

 

【原状回復工事】

 

【定期点検】

 

【定期清掃】

 

【水漏れ等事故発生時の対応】

11.ご高齢の入居者様への定期見回り

・孤独死のないように、1ヶ月に1回~2回ほどの頻度でお部屋にご訪問またはお電話をしております。新規に入居されるご高齢の方には、定期的にご訪問またはお電話する旨を契約時にお伝えしております。

新小岩の賃貸管理は、上野商事にお任せください!

ご来社でのご相談も受け付けております。

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ご来社の際は、あらかじめご予約頂きますと、スムーズに受付が可能です。

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